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Roger (29.11.2017, 12:54)
Ho un contratto di abbonamento con TIM Mobile.

Ho ricevuto la fattura del 6 bimestre 2017 che evidenzia un addebito
di
circa 150 euro per "TRAFFICO DATI ROAMING ZONA 2 NEW".

Nel dettaglio vengono evidenziate le chiamate che hanno dato origine a
tale addebito, con tanto di data e ora.

Siccome io in quelle date ero in Germania e pi precisamente a Monaco
di
Baviera, localit che fa parte dell'UE e non zona 2 ho chiamato il 119
per reclamare.

Mi hanno risposto dicendo che io in quelle date non ero a Monaco e che
tutto era regolare.

Quindi, secondo loro, io ero o in Albania o in Algeria o in Kossovo,
Ucraina, ecc.

Pazzesco!

Dovrei fare un reclamo scritto mandando via fax conti dell'albergo,
ristoranti, scontrini e quanto pu essere utile per dimostrare che io
ero proprio a Monaco di Baviera

Mi costa meno tempo e fatica passare ad altro gestore e perdere i 150
euro, tanto pi che non escluso che la prossima volta ricadano nello
stesso errore.

Che questo possa essere utile ad altri!
Allen (29.11.2017, 22:57)
Roger <rugfarbeep> wrote in news:ovm3m1$nfr$1:

> Che questo possa essere utile ad altri!


In che date successo?
Roger (30.11.2017, 11:59)
Allen ha scritto:

> Roger <rugfarbeep> wrote in news:ovm3m1$nfr$1:
>> Che questo possa essere utile ad altri!

> In che date successo?


20 e 21 Ottobre 2017
Allen (01.12.2017, 12:27)
Roger <rugfarbeep> wrote in news:ovokpo$a5o$1:

> 20 e 21 Ottobre 2017


Durante il cambio del billing di tim...

:(
Roger (06.12.2017, 16:11)
Allen ha scritto:

> Roger <rugfarbeep> wrote in news:ovokpo$a5o$1:
>> 20 e 21 Ottobre 2017

> Durante il cambio del billing di tim...
> :(


Miracolo!
Poco convinto ho mandato un fax al numero della TIM protestando per
l'addebito e allegando cronologia dei miei spostamenti in quelle date
tratte dalla cronologia di Google Maps.

Dopo due giorni la TIM mi telefona scusandosi per l'addebito e
assicurandomi
che mi avrebbero rimborsato.

Rimane il mistero sul come sia nato l'errore (non mi hanno saputo dare
spiegazioni) e quindi, andando all'estero nei Paesi UE con una SIM TIM,
c' il pericolo di vedersi appioppare spese non dovute.
Ma questo un altro discorso...
Allen (06.12.2017, 18:28)
Roger <rugfarbeep> wrote in news:p08tqf$a22$1:

> Rimane il mistero sul come sia nato l'errore


Mica tanto, come gi scritto successo durante in cambio del sistema del
billing di tim. In quei frangenti succede il finomondo e non n stata la
prima volta.

(e spiegazioni non ne danno anche se lo sanno benessimo)

Comunque dopo la bufera non succede pi.
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